1961 年，Isadore (Issy) Sharp 秉持一个简单而有力的理念，在加拿大多伦多成立了自己的第一家酒店：真正的奢华与外表和风格无关，而在于服务的本质质量。他强调，他事业成功的根本在于恪守“金科玉律”，即待人如己。直至今日，他仍然坚信这条原则不仅对客户适用，对员工同样适用。Sharp 曾说，当员工感受到重视和尊重时，他们更有可能为客人提供卓越的服务，这反过来又会提升他们的工作满意度并推动公司走向成功。 
如今看来，Sharp 在 60 多年前所设定的成功目标无疑已成为现实。Four Seasons 稳居全球备受赞誉的奢华酒店品牌顶尖之列，在 47 个国家/地区运营着 120 多家酒店和度假酒店，以及 50 多处住宅。无论是微笑迎接客人、设计最新的 Four Seasons 酒店，还是为新团队成员提供入职培训，待人如己和追求卓越的优良传统都影响并启发我们的每一个行动。